在谈判过程中，咨询师向客户推销项目时，客户可能会提出异议，有些客户甚至会出现措辞激烈的现象。当客户对项目或服务不满时，不管客户如何抱怨、指责咨询师，咨询师都不能与客户争辩，因为争辩并不是一种解决异议的 在谈判过程中，咨询师向客户推销项目时，客户可能会提出异议，有些客户甚至会出现措辞激烈的现象。当客户对项目或服务不满时，不管客户如何抱怨、指责咨询师，咨询师都不能与客户争辩，因为争辩并不是一种解决异议的
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